Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ggo8

Trang này giải thích cách ggo8 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ khi bạn mở tài khoản cho đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý an toànBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuKhông bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba
ggo8 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ggo8
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu bạn

Chính sách quyền riêng tư không phải văn bản để đó. Chúng tôi áp dụng các biện pháp cụ thể ở từng điểm dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất — để thông tin cá nhân của bạn không bị tiếp cận trái phép.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay xác nhận giao dịch MoMo.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản. Sau khi tài khoản bị đóng và hoàn tất mọi nghĩa vụ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch ZaloPay và Viettel Money, bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận dữ liệu ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Bao gồm tên tài khoản và mô tả ngắn về dữ liệu bạn muốn xử lý để chúng tôi phản hồi chính xác.
Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hệ thống ghi nhận và tạo mã theo dõi cho từng yêu cầu.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại ggo8

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mật khẩu MoMo hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý sau khi hoàn tất các nghĩa vụ tài khoản còn lại và xác nhận danh tính của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của mình.

Mọi kết nối sử dụng mã hóa SSL. Ngoài ra, hệ thống theo dõi đăng nhập sẽ cảnh báo nếu phát hiện truy cập từ thiết bị hoặc vị trí lạ so với thói quen của bạn.

Có. Toàn bộ lịch sử giao dịch nạp và rút, bao gồm các lần dùng ZaloPay hay Viettel Money, được lưu trong phần lịch sử tài khoản và bạn có thể xem bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.