Liên hệ chúng tôi khi bạn cần

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp thông tin cá nhân và giấy tờ để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về bạn

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Dùng để xác nhận đăng nhập hoặc các thay đổi quan trọng trong tài khoản

Là bước liên kết tài khoản ggo8 với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn, đảm bảo giao dịch nạp và rút tiền chỉ thực hiện qua ví đã đăng ký.

Ticket là yêu cầu hỗ trợ được ghi nhận trong hệ thống, có mã theo dõi riêng. Bạn dùng mã này để kiểm tra tiến độ xử lý hoặc bổ sung thông tin cho yêu cầu.

Là khoảng thời gian từ lúc bạn gửi lệnh nạp hoặc rút tiền đến khi giao dịch hoàn tất và số dư được cập nhật trong tài khoản của bạn.

Tài khoản tạm khóa xảy ra khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc cần xác minh thêm. Liên hệ live chat để được hướng dẫn mở khóa theo đúng quy trình.